ENVOYER SON VÊTEMENT

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• Lorsque la création est réalisées sur votre propre vêtement 

• Après validation du devis, vous recevez par mail l'adresse d'expédition et les recommandations d'emballage (vêtement propre, plié et protégé dans un sac ou papier de soie, puis dans un carton rigide.

• Il est également possible d'envoyer votre vêtement en point relais.

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DÉLAI DE CRÉATION

 

Le délai moyen est de 3 à 4 semaines à partir de la réception de votre pièce et de la validation du projet.
Pour une date précise (cadeau, événement), il est possible de réserver un créneau en amont afin de garantir la livraison dans les temps.

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ENTRETIEN DU VÊTEMENT

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• Les peintures sont adaptées au textile et conçues pour résister à une utilisation normale du vêtement.

• J'utilise la gamme Setacolor de la marque Pebeo. Vous pouvez consulter leur site ici.

• Le lavage à la main ou en programme délicat à basse température, sur l'envers, est recommandé, avec séchage à l'air libre.

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SOLIDITÉ DE LA PEINTURE

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• Chaque pièce est fixée, selon les recommandations du fabricant.

• Comme toute pièce d'art portée, une usure légère peut apparaître avec le temps, ce qui fait partie du charme des pièces uniques. En cas de besoin, une retouche est envisageable sur devis.

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EXPÉDITION INTERNATIONALE ET ASSURANCES 

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• Les envois sont possibles en France et à l'international, via transporteurs suivis et assurés (type Colissimo recommandé ou équivalent selon le pays).

• Le numéro de suivi vous est transmis dès le dépôt du colis. Une assurance adaptée à la valeur de la pièce est systématiquement proposée afin de couvrir perte ou détérioration pendant le transport.

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PROCESSUS DE PAIEMENT  

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• Un acompte de 50% est demandé pour réserver votre créneau et lancer la création du visuel. Le paiement s'effectue par virement bancaire ou PayPal.

• Le solde est à régler avant l'expédition de la pièce terminée. Une facture détaillée vous est envoyée par mail pour chaque commande, afin que vous puissiez l'utiliser en comptabilité ou pour vos assurances si nécessaire.

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QUESTIONS SUPPLÉMENTAIRES  

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• Pour tout projet spécifique (format exceptionnel, délais urgents, demandes professionnelles), un échange direct par mail ou visioconférence est possible afin de répondre à toutes vos questions en amont.